Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Markserviceagent
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och serviceinriktad Markserviceagent till vårt team på flygplatsen. Som Markserviceagent kommer du att vara en nyckelperson i att säkerställa att våra passagerare får en smidig och trygg upplevelse från ankomst till avgång. Du kommer att arbeta i en dynamisk miljö där ingen dag är den andra lik, och där samarbete och flexibilitet är avgörande för att lyckas. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar att assistera passagerare vid incheckning, bagagehantering, boarding och vid eventuella frågor eller problem som kan uppstå. Du kommer även att samarbeta med andra avdelningar för att säkerställa att flygplanen avgår i tid och att säkerhetsrutiner följs. Rollen kräver att du är stresstålig, har god kommunikationsförmåga och kan hantera flera uppgifter samtidigt. Du kommer att möta människor från hela världen och behöver därför vara serviceinriktad och ha en positiv attityd. Vi erbjuder dig en spännande arbetsplats med goda utvecklingsmöjligheter och ett härligt team. Arbetet sker i skift, vilket innebär att du behöver vara flexibel med arbetstider. Om du trivs med att arbeta i en internationell miljö och vill vara en del av flygplatsens hjärta, är detta jobbet för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Assistera passagerare vid incheckning och boarding
- Hantera bagage och se till att det lastas korrekt
- Ge information och support till resenärer
- Samarbeta med flygbolag och andra avdelningar
- Följa säkerhetsrutiner och riktlinjer
- Lösa problem och hantera klagomål från passagerare
- Utföra administrativa uppgifter vid behov
- Bidra till ett positivt arbetsklimat
- Rapportera incidenter och avvikelser
- Stötta vid nödsituationer och evakueringar
Krav
Text copied to clipboard!- Gymnasieutbildning eller motsvarande
- God svenska och engelska i tal och skrift
- Tidigare erfarenhet av serviceyrke är meriterande
- Stresstålig och flexibel
- God samarbetsförmåga
- Kundorienterad och positiv attityd
- Grundläggande datorkunskaper
- Kan arbeta skift, även kvällar och helger
- God fysisk hälsa
- Inga anmärkningar i belastningsregistret
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Varför vill du arbeta som Markserviceagent?
- Har du erfarenhet av kundservice?
- Hur hanterar du stressiga situationer?
- Kan du arbeta skift och obekväma arbetstider?
- Hur skulle du bemöta en missnöjd passagerare?
- Vilka språk talar du?
- Har du erfarenhet av att arbeta på flygplats?
- Hur arbetar du i team?
- Hur säkerställer du att säkerhetsrutiner följs?
- Är du bekväm med fysiskt arbete?
